兔兔优店：实体店如何打造竞争优势

无论你的社区实体店开在哪里，竞争对手迟早都会出现，如果还没有，只是暂时还没有碰到而已，只是时间问题。兔兔新零售认为，竞争对手，分为直接对手和间接对手，从竞争的程度来讲，还可以分为轻度竞争和重度竞争。
有差异化，才能有吸引力，和对手都处于同质化的竞争，社区内的消费者一成不变，要么你多，要他少，过两天又反过来，甚至直接流向了*三者。

三种方法打造社区实体店差异化。
**，视觉差异化

视觉上的差异化，实体店店招、展示牌、店装品位等。首先在店招上，一定要醒目**，色彩和周边有所区别，做到招牌底色和店名融合相生。店名上要做到易懂易记易传播。其次装修设计上，讲究和消费者的品味一致。

*二，产品差异化

主要保证商品品类做到和对手有区别。两种方法：一，找到不同于对手的进货渠道；二，通过自主创新实现品类的差异化。例如便利店，除了常规批发和采购之外，还应开拓其它的渠道，如增加进口食品采购、农家**产品等。

通过自主创新实现品类差异化，需要保持一定的频率，对于餐饮店来说，就显得非常重要，这样就可以快速拉开与对手的差距。

*三，服务差异化

服务差异化从**、上门、体验等三个维度入手。

维度一，**：对于品质，要敢于向消费者做出承诺并公开承诺。

比如餐饮店，可以承诺“10分钟上菜，迟一分钟就**”，如果是特色农产品店的，你可以承诺“原产直发，如假赔偿”。其目的是，一方面解除客户疑虑，另一方面更重要的是形成与对手的竞争优势。

维度二，上门：对于实体店来说，由于你服务的主要顾客群体都是社区内的客户，你也可以使用兔兔优店APP实现通过微信线上进行下单，社区范围内10分钟送上门等。

维度三，体验：增值体验和前置体验。

增值体验，指的是向客户免费提供商品之外的服务。例如海底捞，实施对客户免费小食、免费美甲、免费水果饮料等额外的增值服务，对于餐饮店来说，是一个不错的效仿对象。

前置体验，指的是向客户免费提供购买前商品的服务。比如水果店，对新到品种，可以进行试吃体验。